Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Ikigai Coach est un service de coaching personnel assisté par intelligence artificielle. Il permet à l'utilisateur d'explorer les quatre dimensions du concept japonais d'Ikigai — passion, talent, mission et vocation — au travers d'une session de dialogue guidée, et de recevoir une synthèse personnalisée ainsi qu'un rapport PDF téléchargeable.

Le service est édité et exploité par un éditeur individuel (micro-entreprise ou personne physique). Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@ikigai-coach.fr.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte sur Ikigai Coach, vous déclarez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Ces conditions s'appliquent à toute utilisation du site et du service, quelle qu'en soit la forme (accès via navigateur web, application, etc.).

3. Accès au service et compte utilisateur

L'accès complet au service (session de coaching et rapport PDF) est conditionné au paiement d'un montant unique de 19 € TTC. Ce paiement est non récurrent et confère un accès à vie à votre rapport personnel.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous vous engagez à nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne pourrons être tenus responsables de pertes résultant d'un usage non autorisé de votre compte de votre fait.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.

4. Paiement et politique de remboursement

Le paiement est effectué de manière sécurisée via Stripe. Nous n'avons à aucun moment accès à vos données bancaires. La facturation est réalisée en euros (€).

Compte tenu de la nature numérique du service (rapport immédiatement généré et accessible), le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation ne s'applique pas dès lors que vous avez expressément consenti au commencement de l'exécution du service avant l'expiration du délai de rétractation, conformément à l'article L221-28 du même code.

En cas de problème technique empêchant la génération de votre rapport, nous nous engageons à régler la situation dans les 48 heures suivant votre signalement, ou à vous rembourser intégralement.

5. Nature du service — Pas un service de santé

Ikigai Coach est un outil de développement personnel. Il ne constitue pas un service de psychologie, de psychothérapie, de santé mentale ou de conseil professionnel agréé. Les échanges générés par l'intelligence artificielle ne remplacent pas un suivi par un professionnel qualifié.

Si vous traversez une période de souffrance psychologique, de dépression ou de crise existentielle, nous vous encourageons vivement à consulter un professionnel de santé ou un coach certifié.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, illustrations, interface, code) est la propriété de l'éditeur du service et est protégé par les lois françaises et internationales relatives aux droits d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Votre rapport PDF personnel vous appartient. Vous pouvez l'utiliser, le partager et le conserver librement à titre personnel.

7. Limitation de responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité du service, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue.

Les réponses générées par l'IA sont produites de manière automatique et peuvent contenir des inexactitudes. Nous déclinons toute responsabilité quant aux décisions de vie prises sur la base du contenu généré.

8. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'éditeur.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.